Como excluir sua conta do Treino Total
Você pode apagar sua conta e todos os seus dados quando quiser. Existem dois caminhos: pelo próprio aplicativo ou, se não conseguir entrar nele, por e-mail.
Pelo aplicativo
- Abra o Treino Total e entre na sua conta.
- Vá em Perfil e role até a seção Conta.
- Toque em Excluir minha conta.
- Digite sua senha para confirmar e toque em Excluir minha conta mais uma vez.
A exclusão é feita na hora e não dá para desfazer.
Se você tem assinatura Premium
Excluir a conta não cancela a cobrança feita pela Google Play. Se você assinou pela Play Store, cancele antes: abra a Play Store, vá em Pagamentos e assinaturas, depois em Assinaturas e escolha o Treino Total.
Sem acesso ao aplicativo
Se você perdeu o acesso ao app, pode pedir a exclusão por e-mail. Escreva para contato@treinototal.com.br usando o mesmo e-mail do cadastro, com o assunto “Excluir minha conta”. Para sua segurança, podemos pedir uma confirmação antes de apagar. O pedido é atendido em até 15 dias.
O que é apagado
- Seus dados de cadastro: nome, e-mail e celular.
- As respostas do quiz, como objetivo, local de treino, equipamentos e restrições.
- Os treinos e séries registrados, a fase do treino e o histórico de sessões.
- Os planos e preferências de treino feitos com inteligência artificial.
- O histórico de pagamentos e assinatura ligado à sua conta.
- Os dados guardados no seu celular, como treinos personalizados e fotos de check-in, são apagados do aparelho no momento da exclusão pelo app.
O que pode continuar existindo
O Google (Play Store) mantém os próprios registros de cobrança, de acordo com as regras e a legislação a que está sujeito. Esses registros não ficam sob o nosso controle.
Dúvidas
Fale com a gente em contato@treinototal.com.br.